Συγκεκριμένα, στην επιστολή του ο ΙΣΑ αναφέρει πως «έγινε δέκτης αναφορών από ιατρούς – μέλη του, αναφορικά με την έκδοση ηλεκτρονικής συνταγής φαρμακευτικών σκευασμάτων, τα οποία είχαν συνταγογραφηθεί τον προηγούμενο μήνα και εντός σωστής ημερομηνίας και το σύστημα δεν επέτρεπε την έκδοση της νέας συνταγής».
Στη συνέχεια ο σύλλογος επισημαίνει ότι «σε επικοινωνία που είχαν με την ΗΔΙΚΑ ΑΕ, αναφέρθηκε ότι δεν έχει σημασία ποια ημερομηνία πραγματοποιήθηκε η προηγούμενη συνταγογράφηση αλλά το πότε καταχώρησε την συνταγή ο φαρμακοποιός στο σύστημα, ανεξάρτητα του πότε την εκτέλεσε, καθώς αυτή είναι οδηγία από τον ΕΟΠΥΥ!
Καταλήγοντας ο ΙΣΑ τονίζει τα εξής: «Σε συνέχεια της επικοινωνίας μας, με έρεισμα το ανωτέρω χρονικό όριο της έκδοσης νέας ηλεκτρονικής συνταγής, παρακαλούμε όπως δοθεί η δυνατότητα διεύρυνσης κατά 15 ημέρες, προκειμένου να έχουν την δυνατότητα οι ιατροί να συνταγογραφούν τα απαραίτητα για την υγεία των ασθενών τους φαρμακευτικά σκευάσματα».