Ειδικοτερα, ο ΕΟΠΥΥ υπενθυμίζει στους προιστάμενους και τους υπαλλήλους των Περιφερειακών Διευθύνσεων του Οργανισμού ότι η εξυπηρέτηση του κοινού γίνεται κατά προτίμηση κατόπιν προγραμματισμένου ραντεβού αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο.
Επίσης, ο ΕΟΠΥΥ υπενθυμίζει ότι η εξυπηρέτηση του κοινού γίνεται πάντα με την τήρηση των μέτρων ασφαλείας και την αναλογία 1 ατόμου ανά 16 τ.μ και με υποχρεωτική χρήση μάσκας ακόμα σε εξωτερικό χώρο εφόσον δεν τηρούνται οι αποστάσεις.
Επίσης ο ΕΟΠΥΥ επισημαίνει να προγραμματίζονται ηλεκτρονικά ραντεβού για όλες τις κατηγορίες παρόχων ανά 5 λεπτά καθημερινά και όλες τις ώρες εξυπηρέτησης κοινού (8:00-13:00) ανάλογα με τον αριθμό των σταθμών εξυπηρέτησης (γκισέ) που διαθέτει η κάθε ΠΕ.ΔΙ.
Ο ΕΟΠΥΥ υπογραμμίζει ότι θα διενεργούνται αιφνιδιαστικοί έλεγχοι προκειμένου να διαπιστώνεται η πιστή εφαρμογή των αναφερόμενων.